Persyaratan:
- Minimum pengalaman kerja 12 bulan
- Bisa bekerja dengan tim
- Bisa bekerja mengikuti SOP
- Bersedia untuk Belajar
- Good attitude
- Tidak sedang menempuh masa pendidikan aktif
Housekeeping/Front Office
Kualifikasi:
- Publik speaking yang mumpuni
- Dapat mengoperasikan komputer (nilai plus)
- Dapat bekerjasama dengan Team
- Konsisten dan disiplin dalam pekerjaan dan waktu kerja
- Yang paling utama adalah tidak tempramental dan punya sopan santun
Tanggung Jawab:
- Menyambut pelanggan saat mereka masuk restoran dan mengantar mereka ke meja.
- Menyajikan menu kepada pelanggan dan menjelaskan spesial atau promosi yang ada.
- Mencatat pesanan pelanggan dengan akurat dan menyampaikan kepada staf dapur atau bar.
- Menyajikan makanan dan minuman kepada pelanggan secara tepat waktu dan profesional.
- Memeriksa kepuasan pelanggan dengan makanan mereka dan menangani masalah atau keluhan.
- Memproses pembayaran, termasuk menangani transaksi tunai dan kartu kredit.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area makan, termasuk menyiapkan dan membersihkan meja.
- Membantu mengisi dan menambah persediaan sesuai kebutuhan.
- Mematuhi peraturan kesehatan dan keselamatan serta menjaga standar kebersihan makanan yang tinggi.
- Bekerja sama dengan anggota tim untuk memastikan operasional restoran berjalan lancar.
Kualifikasi:
- Pengalaman sebelumnya dalam customer service atau lingkungan restoran diutamakan tetapi tidak selalu diutamakan.
- Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
- Mampu bekerja di lingkungan yang cepat dan mengelola banyak tugas.
- Keterampilan matematika dasar untuk menangani transaksi dan memberikan kembalian.
- Stamina fisik untuk berdiri, berjalan, dan membawa nampan berat untuk waktu yang lama.
- Ketersediaan untuk bekerja dengan jam fleksibel, termasuk malam, akhir pekan, dan hari libur.
- Pengetahuan dasar tentang sistem kasir elektronik.
Kualifikasi:
- Latar belakang pendidikan yang relevan
- Paham standar kebersihan layanan makanan, kebersihan pribadi, dan keamanan makanan
- Bisa memimpin tim dengan baik
- Bisa bergabung segera
- Berpenampilan rapi
Requirements:
- Minimum diploma in hospitality room division management.
- Proven work experience as a Reservation Officer in luxury property.
- Excellent verbal and written communication skills in English with customer service orientation.
- Knowledge of OTAs and Hotel Management System.
- Strong attention to detail and organizational skills.